Gestão de Pessoas e Processos via Coaching Ativo

A performance empresarial normalmente ocorre em três níveis: organizacional, processos e individual.

A partir de sua cultura, políticas, objetivos e estratégias, as organizações delineiam os processos necessários para buscar o sucesso empresarial. Os processos envolvem um conjunto de atividades e procedimentos gerenciais que são fortemente afetados pela ação individual dos profissionais que fazem parte da organização. Conhecimento e habilidades individuais, adequado ambiente de trabalho e recursos, capacitação e feedback constante atuam como vetores que influem diretamente na performance global da empresa.

Este programa baseia-se no acompanhamento, desenvolvimento e capacitação de profissionais de determinada área de atividade ou unidade de negócios para que, por si mesmos, se orientem para fazer as coisas certas na primeira vez, estimulando-as a observarem, descobrirem e perceberem o óbvio. E corrigir o que deve ser corrigido. Envolve desenvolver, em cada indivíduo, a capacidade de percepção da sua responsabilidade pelos resultados coletivos alcançados.

O programa tem certa proximidade com o conceito de coaching, na medida em que os instrutores ou mentores acompanham um grupo de pessoas durante certo período de tempo, ajudando-as a identificar e adotar as melhores práticas na gestão de sua área. A sua vantagem é o de disponibilizar uma pessoa experiente e de visão para estar ao lado das pessoas no momento em que elas necessitam – aproximando teoria e prática. Consegue, assim, quebrar, na maioria das vezes, a inércia da continuidade de padrões inaceitáveis de conduta e postura e mudar procedimentos operacionais, interferindo numa cultura organizacional que já não serve mais à empresa.

É apresentado em módulos, que podem ou não seguir uma determinada seqüência. A partir de uma avaliação 180° da equipe envolvida e os devidos feedbacks, os módulos são criados conforme cada necessidade, focando segurança, qualidade ou mudanças entre outros, por exemplo.

Depoimentos dos Clientes:

“O programa da SBA é uma das mais importantes ferramentas para o desenvolvimento das pessoas. Percebo que os participantes têm mais autonomia na gestão dos trabalhos, conseguem visualizar, oportunidades, são mais críticos, assumem os problemas do setor e estão requerendo menos supervisão por parte dos gestores. O método de trabalho encoraja as pessoas a serem sinceras consigo mesmas, descrevendo os pontos fracos, os pontos fortes e o que pretendemos ser a curto, médio e longo prazo, no âmbito pessoal e profissional. O acompanhamento do sombra no próprio posto de trabalho é fundamental para alinhar as pretensões com a real capacidade da pessoa, pois aplica a parte teórica com a prática o dia-a-dia.” (Agenor Sordi)

“Após 3 anos com o programa da SBA, é impressionante como se obtém resultados positivos. O segredo está no treinamento feito direto no chão de fábrica, onde aprendemos na prática a eliminar desperdícios, partindo de perdas consideradas insignificantes, mas que fazem uma grande diferença. Com o programa tive grandes oportunidades, como substituir o gerente de Produção no período de férias e também uma conquista pessoal: voltei a estudar depois de 12 anos parado.” (Vilmar Gomes da Costa)